Política de privacidad

instED, Inc. (www.insted.us/es)
Fecha de entrada en vigor: 18 de mayo de 2021

Aviso de prácticas de privacidad del paciente de la HIPAA
La regla de privacidad de la HIPAA otorga a las personas el derecho fundamental a ser informadas de las prácticas de privacidad de sus planes de salud y de la mayoría de sus proveedores de atención médica, así como a ser informadas de sus derechos de privacidad con respecto a su información personal de salud. Los planes de salud y los proveedores de atención médica cubiertos están obligados a elaborar y distribuir un aviso que proporcione una explicación clara de estos derechos y prácticas. El aviso tiene por objeto centrar a las personas en las cuestiones y preocupaciones relativas a la privacidad, y animarlas a mantener conversaciones con sus planes de salud y proveedores de atención sanitaria y a ejercer sus derechos.

Este aviso describe cómo se puede utilizar y divulgar su información médica y cómo puede acceder a esta información. 
instED está obligado por ley a proteger su información médica.


Nos comprometemos a proteger su información médica. Esta información médica puede referirse a la atención sanitaria que se le ha prestado y/o al pago de la misma.


La ley nos obliga a proporcionarle este Aviso de prácticas de privacidad que explica nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad con respecto a la información médica. Sólo se nos permite utilizar y divulgar la información médica de la manera descrita en este Aviso.
Nos reservamos el derecho a realizar cambios y a hacer efectivo el nuevo Aviso para toda la información médica que mantenemos. Si realizamos un cambio sustancial en el Aviso, se pondrán a disposición copias del Aviso actualizado, previa solicitud y en nuestro sitio web, en la fecha de entrada en vigor del cambio sustancial. Le enviamos el Aviso actualizado, o información sobre el cambio material y cómo obtener el Aviso revisado, en el siguiente envío anual. 


El resto de este Aviso:
Describe cómo podemos utilizar y divulgar su información médica, incluida la información de salud conductual;
Explicar sus derechos con respecto a su información médica, incluida la información de salud conductual; y
Describe cómo y dónde puede presentar una queja relacionada con la privacidad.
Si tiene preguntas sobre la información contenida en este Aviso, póngase en contacto con la línea de atención al cliente: 1-800-826-6762

SECCIÓN 1: Usos y divulgaciones de su información médica sin su autorización previaEn esta sección de nuestro Aviso se explica cómo podemos utilizar y divulgar su información médica, incluida la información sobre salud conductual, sin su autorización, con el fin de proporcionarle asistencia sanitaria, obtener el pago de dicha asistencia y llevar a cabo nuestra actividad de forma eficiente. Esta sección también menciona otras circunstancias en las que podemos utilizar o divulgar su información médica. Para obtener más información sobre cualquiera de estos usos o divulgaciones, o sobre cualquiera de nuestras políticas, procedimientos o prácticas de privacidad, póngase en contacto con la línea telefónica de cumplimiento 1-800-826-6762.

El modelo de atención de instED requiere que se trabaje en conjunto con los médicos y otros proveedores de atención (incluyendo enfermeras, paramédicos, profesionales de la salud mental y del comportamiento, coordinadores de apoyo a largo plazo, farmacias y otros) para proporcionar servicios médicos. El personal profesional de instED, los médicos y otros proveedores de atención tienen acceso a su Expediente de Salud Electrónico (donde se almacena y mantiene su información médica) y comparten la información de salud protegida (PHI), incluyendo la información de salud del comportamiento, entre sí según sea necesario para realizar el tratamiento, el pago y las actividades de operación de atención médica según lo permita la ley.

Para el tratamiento: Podemos utilizar y divulgar información médica, incluida la información de salud conductual, para proporcionar, coordinar o administrar su atención médica y los servicios relacionados. Esto puede incluir la comunicación con otros proveedores de atención médica en relación con su tratamiento y la coordinación y gestión de su atención con otros.
Ejemplo: Usted está siendo dado de alta de un hospital. El equipo de instED puede buscar su información médica, incluida la información sobre salud mental, para asegurarse de que recibe los servicios que necesita tras el alta del hospital.

Para el pago: Podemos utilizar y divulgar su información médica, incluida la de salud conductual, para obtener el pago de los servicios de atención médica que ha recibido.
Para operaciones de atención sanitaria: Podemos utilizar y divulgar su información médica, incluida la información de salud conductual, para llevar a cabo una serie de actividades comerciales que nos permitan administrar los beneficios a los que tiene derecho bajo su plan de salud con nosotros. Por ejemplo, podemos utilizar o divulgar su información médica, incluida la información de salud conductual, para realizar las siguientes actividades: 

Revisar y evaluar las habilidades, calificaciones y desempeño de los proveedores de atención médica que lo tratan
Revisar y mejorar la calidad, la eficiencia y el coste de la atención que instED le proporciona a usted y a nuestros otros pacientes 

Cooperar con otras organizaciones que evalúan la calidad de la atención de otros, incluyendo agencias gubernamentales y organizaciones privadas
Enviar por correo información que contenga sus datos médicos a la dirección que nos haya facilitado
Ejemplo: Podemos utilizar la información médica sobre usted para gestionar su tratamiento, desarrollar mejores servicios para usted o supervisar la calidad de la atención e introducir mejoras cuando sea necesario.

Requerido por la ley:
Utilizaremos y divulgaremos su información médica, incluidos los registros de tratamiento de salud conductual y de trastornos por uso de sustancias, siempre que la ley nos lo exija. Por ejemplo, la ley de Massachusetts nos obliga a informar sobre sospechas de maltrato a personas mayores. Cumpliremos con todas las leyes estatales y otras leyes aplicables en relación con estas divulgaciones.
La ley nos obliga a notificarle si su información médica protegida se ve afectada por una violación de la privacidad o la seguridad.

Prohibido por la ley: instED no se dedica a la suscripción; pero, si lo hiciéramos, la ley nos prohibiría utilizar su información genética para fines de suscripción.

 

Usos y divulgaciones del gobierno federal: Cuando lo permita la ley, podemos utilizar o divulgar su información médica, incluidos los registros de tratamiento de salud conductual y de trastornos por uso de sustancias, sin su autorización para diversas actividades del gobierno federal.
Amenaza para la salud o la seguridad: Podemos utilizar o divulgar su información médica si creemos que es necesario para prevenir o disminuir una amenaza grave para la salud o la seguridad. Por ejemplo, podemos utilizar o divulgar su información médica para ayudar en la retirada de un producto o para informar de reacciones adversas a los medicamentos.


Actividades de salud pública: Podemos utilizar o divulgar su información médica, incluida la información desidentificada sobre el tratamiento del trastorno por uso de sustancias, para actividades de salud pública. Las actividades de salud pública requieren el uso de información médica, así como de información desidentificada sobre el tratamiento del trastorno por consumo de sustancias, por diversas razones, incluyendo, pero sin limitarse a, actividades relacionadas con la investigación de enfermedades, la notificación de abusos y negligencias infantiles, el control de medicamentos o dispositivos regulados por la Administración de Alimentos y Medicamentos, y el control de enfermedades o lesiones relacionadas con el trabajo. Por ejemplo, si usted ha estado expuesto a una enfermedad contagiosa, podemos informar al estado y tomar otras medidas para prevenir la propagación de la enfermedad. 
Abuso, negligencia o violencia doméstica: Podemos revelar su información médica a una autoridad gubernamental si usted es un adulto y creemos que puede ser víctima de abuso, negligencia o violencia doméstica.


Actividades de supervisión sanitaria: Podemos revelar su información médica a una agencia de supervisión de la salud, que es una agencia responsable de supervisar el sistema de salud o ciertos programas gubernamentales.


Procedimientos judiciales: Podemos divulgar su información médica, de salud conductual o de tratamiento de trastornos por uso de sustancias en respuesta a una orden judicial. La información médica también puede divulgarse en respuesta a una citación judicial.


Aplicación de la ley: Podemos revelar su información médica a un agente de la ley para fines específicos de aplicación de la ley. Por ejemplo, podemos revelar información médica limitada sobre usted a un agente de policía si éste necesita la información para ayudar a encontrar o identificar a una persona desaparecida.
Médicos forenses y otros: Podemos revelar su información médica a un médico forense, examinador médico o director de una funeraria o a organizaciones que ayudan a los trasplantes de órganos, ojos y tejidos.


Compensación a los trabajadores: Podemos revelar su información médica para cumplir con las leyes de compensación de los trabajadores.
Organizaciones de investigación: Podemos utilizar o divulgar su información médica, incluidos los registros de tratamiento de trastornos por consumo de sustancias, a organizaciones de investigación si la organización ha cumplido ciertas condiciones sobre la protección de la privacidad de su información médica.

Ciertas funciones gubernamentales: Podemos utilizar o divulgar su información médica para ciertas funciones gubernamentales, incluyendo pero no limitado a actividades militares y de veteranos y actividades de seguridad nacional e inteligencia.
Personas implicadas en su atención: Podemos revelar su información médica a un familiar, amigo personal cercano o cualquier otra persona que usted identifique si esa persona está involucrada en su cuidado y la información es relevante para su cuidado.

También podemos utilizar o divulgar su información médica a un pariente, a otra persona involucrada en su cuidado, o posiblemente a una organización de ayuda en caso de desastre (como la Cruz Roja) en caso de emergencia si necesitamos notificar a alguien sobre su ubicación o condición.
Puede pedirnos en cualquier momento que no divulguemos su información médica a las personas involucradas en su cuidado. Aceptaremos su petición y no divulgaremos la información salvo en determinadas circunstancias limitadas, como las emergencias.
Ejemplo: Si nos pide que compartamos su información médica con su cónyuge, le revelaremos su información médica.

Sistemas de Información de Vacunación de Massachusetts: Las vacunas recibidas durante su visita son reportadas al Sistema de Información de Inmunización de Massachusetts (MIIS) como lo exige la ley. El MIIS es un sistema estatal de seguimiento de los registros de vacunación y está gestionado por el Departamento de Salud Pública de Massachusetts (MDPH). Si no desea que sus registros del MIIS se compartan con otros proveedores de atención médica, debe presentar un formulario de objeción al uso compartido de datos a

Sistema de Información de Inmunización de Massachusetts (MIIS) Programa de Inmunización Departamento de Salud Pública de Massachusetts 305 South Street Jamaica Plain, MA 02130


SECCIÓN 2: Otros usos y divulgaciones que requieren su autorización previa

Autorizaciones
Aparte de los usos y divulgaciones descritos anteriormente, no utilizaremos ni divulgaremos su información médica o de salud conductual sin su autorización (o permiso firmado) o la de su representante personal. Los expedientes de tratamiento de los trastornos por consumo de sustancias (SUD) pueden utilizarse y divulgarse para el tratamiento, el pago o las operaciones de atención médica con su autorización por escrito o la de su representante personal. La autorización para usar y divulgar los registros de tratamiento de SUD sólo se requiere una vez y eso autorizará entonces todos esos usos o divulgaciones futuros con fines de tratamiento, pago y operaciones de atención médica hasta el momento en que el paciente revoque dicho consentimiento por escrito. En algunos casos, es posible que deseemos utilizar o divulgar su información médica, de salud conductual o de tratamiento de trastornos por consumo de sustancias y nos pongamos en contacto con usted para pedirle que firme un formulario de autorización. En otros casos, es posible que nos pongamos en contacto con usted para divulgar sus datos médicos de salud conductual o de tratamiento de trastornos por consumo de sustancias y le pediremos que firme un formulario de autorización.

Si firma una autorización por escrito en la que nos pide que divulguemos su información médica, de salud conductual o de tratamiento de trastornos por consumo de sustancias a un tercero, más adelante podrá revocar (o cancelar) su autorización. Si desea revocar su autorización, debe hacerlo por escrito. Si revoca su autorización, seguiremos sus instrucciones, excepto en la medida en que ya nos hayamos basado en su autorización para divulgar su información médica, o según lo exija la ley. 

Uso o divulgación con fines de marketing: Sólo podremos utilizar o divulgar su información médica con fines de marketing si contamos con su aprobación y autorización explícitas. 
Venta de su información médica protegida: instED no vende su información médica. Si lo hiciéramos, sólo podríamos participar en la venta de su información a un tercero si contamos con su autorización. 

Comunicaciones de marketing pagadas por un tercero: Sólo le enviaremos comunicaciones en nombre de un tercero con el fin de comercializar productos o servicios si contamos con su autorización. 
Uso y divulgación de notas de psicoterapia: Sólo podremos utilizar o divulgar sus notas de psicoterapia si contamos con su autorización previa o si así lo exige la ley.

SECCIÓN 3: Usted tiene derechos con respecto a su información médica
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información médica.
Derecho a elegir a alguien para que actúe en su nombre: Si usted ha otorgado a alguien un poder médico o si alguien es su tutor legal, esa persona puede ejercer sus derechos y tomar decisiones sobre su información médica. Verificamos que esta persona tiene esta autoridad y puede actuar en su nombre antes de tomar cualquier acción. 

Derecho a una copia de este aviso: Usted tiene derecho a tener una copia en papel de nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad en cualquier momento, incluso si usted aceptó recibir el Aviso electrónicamente. Si desea obtener una copia de nuestro Aviso, póngase en contacto con el 1-800-826-6762.
Derecho de acceso para inspeccionar y copiar: Usted tiene el derecho de inspeccionar (ver o revisar) y recibir una copia o un resumen de su información médica que instED mantiene. Si mantenemos sus registros médicos en un sistema de Registro Médico Electrónico, usted puede obtener una copia electrónica de sus registros médicos. También puede indicarnos por escrito que enviemos una copia electrónica de su historia clínica a un tercero. Si desea inspeccionar o recibir una copia en papel o electrónica de su información médica, debe presentarnos una solicitud por escrito. 

Podemos denegar su solicitud en determinadas circunstancias. Si denegamos su solicitud, le explicaremos el motivo por escrito. Le informaremos por escrito si tiene derecho a que la decisión sea revisada por otra persona.

Si desea una copia de su información médica, podemos cobrarle una tarifa para cubrir los costes de la copia. Los honorarios por las copias electrónicas se limitarán a los costes de mano de obra directa asociados con el cumplimiento de su solicitud. 

Derecho a que se modifique la información médica: Si cree que tenemos información inexacta o incompleta, tiene derecho a solicitar una modificación, corrección o complemento de su información médica que mantiene instED. Su solicitud debe hacerse por escrito e incluir una explicación. 

Podemos denegar su solicitud de modificación, corrección o complemento de su información médica en determinadas circunstancias. Si rechazamos su solicitud, le explicaremos las razones para hacerlo, en por escrito, en un plazo de sesenta (60) días. Puede enviarnos una declaración de desacuerdo. Con cualquier divulgación futura, le proporcionaremos un resumen preciso de la solicitud y de nuestra negativa.


Derecho a un informe sobre las divulgaciones que hemos realizado: Tiene derecho a recibir un informe (es decir, un listado detallado) de las divulgaciones que hayamos realizado en los últimos seis (6) años que no estén relacionadas con el tratamiento, el pago o las operaciones de atención sanitaria. Si la información está contenida en una historia clínica electrónica, la contabilidad es para los tres (3) años anteriores. Le proporcionaremos un (1) informe al año de forma gratuita, pero podemos cobrarle una tarifa razonable basada en el coste si solicita otro en un plazo de doce (12) meses. En el caso de las divulgaciones de registros de tratamiento de trastornos por consumo de sustancias en las que los pacientes hayan consentido la divulgación de su información médica de identificación del paciente mediante una designación general, si lo solicitan, se les debe proporcionar una lista de las entidades a las que se ha divulgado su información de acuerdo con la designación general. La contabilidad de las divulgaciones de los registros de tratamiento de trastornos por consumo de sustancias se limita a las divulgaciones realizadas en los últimos dos (2) años. Todas las solicitudes de contabilidad de las divulgaciones deben hacerse por escrito.
Derecho a solicitar restricciones en los usos y divulgaciones: Usted tiene derecho a solicitar que limitemos el uso y la divulgación de su información médica, de salud conductual y de tratamiento de trastornos por uso de sustancias para el tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica, pero instED puede no estar de acuerdo con la restricción. Según la ley federal, instED debe aceptar su solicitud de restringir la divulgación de información médica si: 
Las divulgaciones son para fines de pago u operaciones de atención médica y no son requeridas por la ley, y
La información médica se refiere únicamente a artículos o servicios de atención médica que usted, u otra persona en su nombre (que no sea instED), ha pagado en su totalidad.


Si aceptamos su solicitud, debemos seguir sus restricciones, excepto si la información es necesaria para un tratamiento de emergencia. Usted puede cancelar las restricciones en cualquier momento escribiéndonos. Además, podemos cancelar una restricción en cualquier momento siempre que le notifiquemos la cancelación y sigamos aplicando la restricción a la información recopilada antes de la cancelación.
Derecho a excluirse de las comunicaciones de recaudación de fondos: Tiene derecho a solicitar que nosotros o nuestros agentes autorizados no se pongan en contacto con usted para actividades de recaudación de fondos.


Derecho a solicitar un método de contacto alternativo: Tiene derecho a solicitar que nos pongamos en contacto con usted en un lugar diferente o por un método distinto. Por ejemplo, puede preferir que se le envíe toda la información escrita a la dirección de su trabajo en lugar de a su domicilio.
Aceptaremos cualquier solicitud razonable de métodos alternativos de contacto. Si desea solicitar un método de contacto alternativo, debe presentarnos una solicitud por escrito.


SECCIÓN 4: Puede presentar una queja sobre nuestra práctica de privacidad
Si cree que se han violado sus derechos de privacidad, puede presentar una queja por escrito ante instED o ante el gobierno federal.
instED no tomará ninguna medida en su contra ni cambiará el trato que se le da en ningún caso si presenta una queja.


Para presentar una queja por escrito o solicitar más información a instED, póngase en contacto con»

Cumplimiento

30 Winter Street

Boston, MA 02108

1-800-826-6762
Para presentar una queja por escrito ante el gobierno federal, utilice la siguiente información de contacto:

Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos Oficina de Derechos Civiles 200 Independence Avenue, S.W. Room 509F, HHH Building Washington, D.C. 20201
Teléfono gratuito: (800) 368-1019 TDD gratuito: (800) 537-7697